** OBJECTIVOS · FEEDBACK · EXPECTATIVAS **

¿Saben tus empleados si están cumpliendo con sus objetivos?

¿Conocen y tienen claras las expectativas y responsabilidades con y para dichos objetivos ?

Ya en el ecuador del año, es esencial que tanto equipo, manager como la organización en sí sepan el grado de cumplimiento de sus objetivos, lo que implica, a su vez, conocer y tener las expectativas y sus responsabilidades con y para dichos objetivos.


Sí, lo que oyes! Seguro que a más de uno les suenan esas «reuniones» que se realizan más bien a inicios de año en las que se nos «explica», «muestra», «ordena»… los objetivos que se esperan de nosotros

Por desgracia, en muchos equipos son reuniones meramente rutinarias y que no se aprovechan para realmente sacarle el partido que se merecen.

Comunicar, escuchar, aclarar, contribuir, alinear… y muchas acciones más son posibles y deberían ser intrínsecas a estas reuniones.

Y os lo puedo confesar en primera persona (cuando «me cuelo en equipos y con managers» para trabajar, mejorar y medir el #engagement y el #ingagement (Evan Hackel)), cuando trabajas y buscar más allá de exponer o escuchar lo que me toca (objetivos,…) los resultados, «casualmente», van en otra dirección y a otra velocidad.)


 

 

PARA QUÉ
1. Sirven como punto de enfoque: ayudan a saber que hacer y hacia donde ir
2. Dan info sobre como cada persona del equipo puede cumplir con los resultados

 

CÓMO
La mejor manera:
1. Buscar una manera para clasificar, clarificar y medir los resultados de cada persona del equipo, proyecto, tareas/responsabilidades

«Para ello los managers, PM, DG… deben comunicar de manera coherente objetivos y expectativas».

 

 


Way to action: ACCIONES

FUNCIONAL: alinea y define claramente los resultados

EMOCIONAL: trabaja el workplace y el mindset (el lugar de trabajo, el clima, las oportunidades, crea equipo…)

RELACIONAL: crea situaciones en las que las personas de tu equipo colaboren, compartan y aporten.


 

Las expectitivas, seguimiento de objetivos… impactan directamente en:

  • rotacion y absentismo
  • compromiso con el cliente
  • productividad y eficiencia

 

Pero, ¿tienes claro que son las expectativas o el feedback para tu equipo?

Los estudios de Gallup nos indican que para los empleados este feedback y expectativas va mas allá de una descripción de su trabajo.

Para ellos se trata de:

  • comprender su contribución,
  • su valor y
  • el lugar que ocupa en el equipo (y…¿quién es él?)* esto daría para otro post.

 

Una de las 12 patas que trabajamos cuando nos adentramos en los equipos para mejorar y potenciar su #engagement e #ingagement, la Q10, es esta parte del FEEDBACK, OBJETIVOS y, en definitiva, de saber y tener claro qué se espera de.